Sofia
Agent Accueil & qualificationRépond en 10 secondes 24h/24, qualifie le prospect (niveau IKO/FFV, dates, nombre de participants, âge, poids pour le choix de l’aile) et oriente vers le bon créneau.
Agents IA — Écoles de kitesurf, surf & voile
Le moniteur est sur l’eau.L’agent répond.
Vous donnez des cours de kitesurf, surf ou voile. Pendant ce temps, un agent IA répond en 10 secondes, qualifie le niveau du rider, réserve le bon créneau selon la météo et gère le suivi client — sur WhatsApp et votre site. Opérationnel en 3 semaines.
[ Le problème ]
6 h par jour sur l’eau.Les prospects restent sans réponse.
Entre 9h et 17h, le téléphone vibre dans le sac étanche. Les messages WhatsApp s’empilent. Les emails restent sans réponse. La moitié des prospects réservent chez le concurrent qui répond en premier — surtout en haute saison quand chaque créneau compte.
Le soir, vous passez 2 heures à répondre aux mails, vérifier les créneaux, expliquer les niveaux requis, indiquer le spot et l’équipement à prévoir. Chaque jour. Toute la saison. Au lieu de vous reposer pour naviguer demain.
Et quand le vent tourne ? Des dizaines de messages à envoyer pour reporter les sessions, proposer de nouveaux créneaux, gérer les remboursements. Un casse-tête logistique qui vous prend autant de temps que les cours eux-mêmes.
[ L’équipe d’agents ]
3 agents qui gèrent votre écolependant que vous naviguez.
Léo
Agent Réservation & météoVérifie les créneaux en temps réel, croise avec les prévisions météo, réserve automatiquement, envoie la confirmation avec le spot, les conditions de vent et l’équipement à prévoir.
Iris
Agent Suivi & fidélisationRappel J-1 avec prévisions vent et marée, demande d’avis Google post-session, relance pour le prochain niveau et offres de parrainage entre riders automatisées.
[ Architecture ]
Un routeur, trois agents.Votre équipe digitale.
Chaque message entrant est classifié en 200 ms par le routeur. Il identifie l’intention du client et le dirige vers l’agent spécialisé. Aucun message ne reste sans réponse, même à 23h.
Routeur École200 ms
Premier contact / demande d'info sur les coursSofia Qualification
Réservation, modification ou annulationLéo Booking
Météo / report de session / conditionsLéo Météo & planning
Avis, fidélisation, parrainageIris Fidélisation
Urgence / problème sur le spot🚨 Escalade moniteur
[ En détail ]
Chaque agent, en action.
Sofia Le "premier contact"
Agent Accueil & qualificationQualifier chaque prospect et le diriger vers le bon cours en 3 messages.
Exemple de conversation
Julie · 22:15Bonjour ! Mon copain et moi on voudrait essayer le kitesurf pendant nos vacances à Marseille. On n’a jamais fait ça. C’est possible pour des débutants ?
Sofia · 3 sSalut Julie ! Bien sûr, on fait des cours découverte de 3h spécialement pensés pour les débutants. Vous êtes combien de participants et vous seriez dispo quelles dates ?
Julie · 22:16On est 2, du 12 au 19 juillet. Mon copain fait 90 kg, ça pose problème ?
Sofia · 2 sAucun souci, on adapte la taille de l’aile au gabarit — il aura une 14m². Semaine du 12 les conditions sont idéales. Je vous propose le stage 5 jours (lundi au vendredi, 10h-13h). Tarif duo : 890 € tout compris, matos inclus. Ça vous tente ?
Actions automatisées
Qualifier le niveauDébutant, intermédiaire, autonome — référentiel IKO/FFV automatique
Adapter l'équipementTaille d'aile selon le poids, combinaison selon la saison
Proposer la bonne formuleDécouverte, stage semaine, cours privé, perfectionnement
Gérer les groupesCouples, familles, EVG/EVJF — tarifs et créneaux adaptés
Transmettre la ficheBrief complet envoyé au moniteur avant la session
Léo Le "planificateur"
Agent Réservation & météoGérer toute la logistique : créneau, météo, spot, équipement.
Exemple de conversation
Léo · autoRéservation confirmée : stage kite découverte du 12 au 16 juillet, 10h-13h. Spot : Plage du Jaï, Marignane. Voici ce qu’il faut prévoir :
Léo · auto→ Maillot de bain + crème solaire indice 50
→ Bouteille d’eau (1,5L minimum)
→ Tout le matériel kite est fourni
→ RDV au cabanon bleu, parking gratuit
Léo · J-1Météo de demain : vent 16-20 nœuds sud-est, parfait pour débuter. Température eau 22°C. Votre session de 10h est maintenue. Confirmez votre présence en répondant OK.
Julie · J-1Super on sera là ! 😊
Actions automatisées
Vérifier la météoPrévisions vent, houle et marée croisées avec les créneaux
Gérer les reports météoSi conditions insuffisantes : proposition automatique d'un nouveau créneau
Rappel J-1 automatiqueConditions, spot, équipement — réduit les no-shows de 60 %
Notification de groupeEn cas d'annulation météo : tous les élèves prévenus en 30 secondes
Iris Le "coach digital"
Agent Suivi & fidélisationTransformer un premier cours en parcours de progression.
Exemple de conversation
Iris · J+1Salut Julie ! Comment c’était votre premier cours de kite hier ? Vous avez réussi à faire vos premiers bords ? 🪁
Julie · J+1C’était incroyable !! On a adoré, mon copain a même réussi à se lever sur la planche !
Iris · 2 sTop ! Votre moniteur m’a dit que vous aviez un super potentiel tous les deux. Pour passer au niveau suivant (navigation autonome), on propose un stage perfectionnement de 3 jours. Intéressés pour la semaine prochaine ?
Iris · J+7Julie, votre stage s’est terminé vendredi. Si vous avez aimé, un avis Google nous aiderait beaucoup — et votre copain peut parrainer un ami pour -15 % sur son prochain stage !
Actions automatisées
Check-up post-sessionRetour d’expérience, satisfaction, photos/vidéos du cours
Parcours de progressionProposition du niveau suivant selon le retour moniteur
Avis GoogleDemande au bon moment — quand l’enthousiasme est au max
Parrainage entre riders-15 % parrain + filleul, tracking automatique
Relance inter-saisonNotification à la reprise de saison pour les anciens élèves
J+1Retour d’expérience
J+3Proposition niveau suivant
J+7Avis Google + parrainage
Saison +1Relance reprise
[ Le parcours élève ]
Du premier message au rider fidèle.
Chaque étape du parcours client est automatisée. Aucun message oublié, aucun no-show, aucune opportunité de progression manquée.
J-0 · 22hSofia
Premier contact
Prospect qualifié en 3 messages : niveau, dates, gabarit, formule adaptée
J-0 · 22h02Léo
Réservation confirmée
Créneau réservé, spot + équipement communiqués instantanément
J-1 · 18hLéo
Rappel météo J-1
Conditions de vent, température eau, confirmation ou report automatique
Jour J
Session sur l’eau
Le moniteur accueille l’élève avec sa fiche complète (niveau, gabarit, objectifs)
J+1Iris
Retour d’expérience
Check-up satisfaction, partage de photos/vidéos
J+3Iris
Niveau suivant
Proposition de stage perfectionnement selon le feedback moniteur
J+7Iris
Avis Google
Demande au moment optimal — l’enthousiasme est encore là
OngoingIris
Fidélisation
Parrainage, relance inter-saison, offres stages avancés
[ Canaux connectés ]
Là où vos clients vous écrivent.
Canal n°1 des riders — 90 % de taux d’ouverture, réponse en 10 s
Widget site
Intégré sur votre site — capture les visiteurs qui comparent les écoles
Confirmations, rappels météo et suivi post-session automatisés
[ Le résultat ]
Vous êtes sur l’eau.L’agenda se remplit tout seul.
Les prospects sont qualifiés, les réservations confirmées, les reports météo gérés, les rappels envoyés — même à 23h un dimanche. Vous vous concentrez sur ce que vous faites le mieux : enseigner le kite.
Prêt à automatiser votre école ?
Une heure pour comprendre votre fonctionnement et définir les agents adaptés à votre école. Gratuit, sans engagement.
[ Autres secteurs ]